岗位责任制

　　　为进一步加强中心岗位管理，切实履行岗位职责，提高服务水平和质量，确保各项工作任务顺利完成，结合实际，制定本制度。
　　　一、守则：
　　　（一）自觉遵守国家法律、法规和政策，履行中心各项规章制度。
　　　（二）牢固树立“以人为本、和谐社会”的思想，不断增强大局意识、服务意识、责任意识。
　　　（三）爱岗敬业，忠于职守；勤于学习，勇于创新；品行端正，团结协作，自觉维护中心的荣誉和利益。
　　　二、处长岗位责任：
　　　全面主持本处工作。重点负责本处工作计划的制定和实施，完成中心下达的本年度工作指标，考核管理部门内部的工作人员、督办落实中心下达交办的各项工作。
　　　三、副处长、处长助理岗位责任：
　　　向处长负责，协助处长工作。负责完成职责范围内的各项工作。
　　　四、业务主管、窗口工作人员岗位责任：
　　　业务主管向处长负责，具体承办业务范围内各项工作。
　　　窗口工作人员向业务主管负责，挂牌上岗，严守工作岗位，不得擅自离岗、串岗；严格执行办事流程、管理规范；热情、高效办事，不得无故拖延。遇特殊情况可能无法在承诺期内完成的，要提前向业务主管汇报，并提前通知客户，解释原因、表达歉意，为客户争取最大的收益，同时尽力办理事务。
　　　五、处长是本处年度工作任务完成的第一责任人，年度工作任务未完成的，按中心相关制度执行。
　　　六、各岗位工作人员在履行岗位职责中出现过错的，按照《岗位过错责任追究制》处理。
　　　七、本制度的解释权归湖北人力资源中心派遣处所有。